Política de privacidad

Fynna («nosotros») se toma en serio tu privacidad. Esta página explica qué datos recopilamos, por qué y qué derechos tienes según el RGPD y leyes similares. Si algo no está claro, escríbenos a contact@fynna.ai.

1. Quiénes somos

Fynna es un servicio de compañía con IA que funciona como plataforma en línea. El responsable del tratamiento es el operador de fynna.ai, al que puedes contactar en contact@fynna.ai.

2. Qué recopilamos

• Cuenta: correo electrónico, contraseña cifrada (hash), apodo, preferencia de género.
• Datos de la compañera IA: los rasgos que eliges (apariencia, personalidad, profesión), nombres, retratos y escenas generados.
• Contenido del chat: los mensajes que intercambias con tus compañeras IA, usados para generar sus respuestas y guardados para conservar el historial de la conversación.
• Datos técnicos: dirección IP, user agent, idioma del navegador, cookies. Se registran por seguridad y para prevenir abusos.
• Pago: lo gestiona nuestro proveedor de pagos; no guardamos números de tarjeta completos.

3. Cómo usamos tus datos

• Prestar y operar el servicio (cuenta, chat, generación de imágenes y vídeos).
• Mejorar la calidad del servicio (depuración, detección de abusos, ajuste de modelos con datos agregados y anonimizados).
• Lectura de conversaciones: para mejorar el servicio y detectar abusos, un pequeño número de miembros autorizados de nuestro equipo puede leer conversaciones con las compañeras IA. No se les muestra tu correo electrónico ni tu seudónimo, y cada lectura queda registrada.
• Enviarte correos relacionados con tu cuenta (restablecimiento de contraseña, facturación).
• Cumplir con las obligaciones legales.

4. Contenido generado por IA

Todas las compañeras IA y las imágenes son personajes ficticios generados por ordenador. No representan a personas reales. Al usar Fynna confirmas que tienes 18 años o más y que no intentarás crear representaciones de personas reales ni de menores.

5. Cookies y analítica

Usamos una cookie de sesión para la autenticación y una cookie de idioma para recordar tu preferencia. Nos apoyamos en Cloudflare para la protección DDoS y la CDN, que coloca cookies técnicas (cf_clearance, __cf_bm) según su propia política de privacidad.

6. Terceros

Para prestar el servicio, compartimos solo los datos estrictamente necesarios con:

• Cloudflare (CDN, protección DDoS, caché en el borde): IP y metadatos de las solicitudes.
• OpenRouter (inferencia LLM): contenido del chat (transitorio, no almacenado por su parte más allá de sus condiciones de uso).
• Modal (generación de imágenes y vídeos): prompts y resultados generados (cálculo transitorio).
• Proveedor de pagos: datos de facturación si te suscribes.

7. Conservación de los datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta exista. El historial de chat se conserva hasta que lo borres (por compañera en los ajustes del chat, o todas tus conversaciones a la vez en los ajustes de la cuenta) o elimines tu cuenta. Las imágenes generadas se conservan hasta que se eliminan.

Eliminación de la cuenta: tu cuenta se cierra en cuanto lo pides y se elimina definitivamente 30 días después, junto con tus compañeras, conversaciones, fotos y vídeos. Si vuelves a iniciar sesión antes de esa fecha, la eliminación se cancela. Durante esos 30 días, el equipo todavía puede leer tus conversaciones en las condiciones de la sección 3. Después conservamos una ficha anónima de tu baja (cifras de uso, categorías de peticiones y el motivo que indicaste, sin ningún texto de conversación, ninguna imagen ni identidad) para entender por qué se va la gente. Si pagaste, tus números de pedido siguen vinculados a esas cifras durante 400 días, para responder a una posible reclamación de pago, y los registros contables se conservan como exige la ley. Una imagen generada para ti puede haberse incorporado a la biblioteca de imágenes del modelo de tu compañera: permanece allí, sin ningún vínculo con tu cuenta.

Los registros se guardan hasta 90 días por seguridad.

8. Tus derechos (RGPD)

• Acceso: solicitar una copia de tus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (efectiva 30 días después de tu solicitud, ver la sección 7; escríbenos para una supresión inmediata).
• Limitación y oposición: limitar determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.

Escribe a contact@fynna.ai para ejercer cualquiera de estos derechos. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD o la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Seguridad

Las contraseñas se cifran con bcrypt. Las sesiones usan cookies firmadas sobre HTTPS. Las comunicaciones entre tú y Fynna están cifradas en tránsito. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún servicio en línea está totalmente libre de riesgos; lo aceptas al usar Fynna.

10. Edad mínima

Fynna está reservado exclusivamente a adultos (18 años o más, o la mayoría de edad de tu país). Al usar Fynna confirmas que cumples este requisito. Podemos suspender las cuentas que incumplan esta condición.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se notifican por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio al menos 14 días antes de que entren en vigor.